WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

 

 

 

1 POLITYKA ZWROTU TOWARÓW

 

 Zakupiony towar można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy, o ile towar nie był używany. Towary zniszczone lub używane nie podlegają zwrotowi. Dokonując zwrotu należy upewnić się, że dane kontaktowe klienta zostały podane i jeśli to możliwe, podać numer przesyłki i krótki opis przyczyny zwrotu.

Zalecamy zachowanie paragonu i numeru przesyłki zwrotnej otrzymanych od firmy kurierskiej, gdyż w razie konieczności pozwoli to usprawnić śledzenie przesyłki. W uzasadnionych przypadkach dokonamy zwrotu należnej kwoty zakupu. Jeśli należność za zakupiony towar została uregulowana przelewem, prosimy o podanie numeru rachunku bankowego, na który należy dokonać zwrotu należności. Przed wysyłką zwrotu konieczne jest  wysłanie e-maila powiadamiającego nas o chęci dokonania zwrotu (sklepninkiwood@gmail.com).

​

Jeżeli do zakupów dołączony był gratis/prezent od firmy musi on również zostać zwrócony.

 

UWAGA: Towar musi być odesłany w oryginalnym pudełku i zapakowany w taki sam sposób, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu. Towar uszkodzony w trakcie transportu, nie podlega zwrotowi.

Zwrócić można jedynie towar nieużywany.  Zerwanie plomby zabezpieczającej uniemożliwia zwrot towaru. Towar bez plomby jest towarem używanym.

 

1.2 TOWARY BEZZWROTNE

 

Kilka rodzajów towarów nie podlega zwrotowi. Są to np. towary których projekt, w porozumieniu z klientem został zmieniony w takim stopniu, który uniemożliwi dalszą jego sprzedaż.  Produkt personalizowany nie podlega zwrotowi. 

​

 

 

1.3 WYSYŁKA

​

Zwroty towarów są przyjmowane na podstawie paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy wysyłać towaru do producenta – pocztą/kurierem do: NINKI WOOD Marzena Żelazkowska ul. Słoneczna 23 B 05-126 Nieporęt.

Towar zwracany, musi być odpowiednio zabezpieczony, by zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu. Towar uszkodzony podczas transportu nie podlega zwrotowi. 

Koszt wysyłki zwracanych towarów ponosi klient. W przypadku wymiany towaru czas oczekiwania na nowy towar może być różny, w zależności od miejsca zamieszkania klienta.

W przypadku zwrotu towaru o wartości przekraczającej 50PLN zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostarczenie do nas zwracanego towaru.

​

 

2. POLITYKA ZWROTU KOSZTÓW

 

Czas na wymianę lub zwrot towaru wynosi 14 dni. Jeżeli produkt jest już niedostępny w ofercie sklepu i wymiana/zwrot jest niemożliwy, sklep zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniędzy za towar. Jeśli od zakupu towaru upłynęło 14 dni, nie może on zostać wymieniony lub zwrócony. Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest odesłanie go w takim stanie, w jakim został otrzymany, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.

 

2.1 ZWROT PIENIĘDZY

 

Po odebraniu i sprawdzeniu zwracanego towaru, wysyłamy do klienta wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu zwrotu. Klient zostanie również poinformowany o zaakceptowaniu lub odmowie przyjęcia zwracanego towaru.

W przypadku zaakceptowania zwrotu towaru zostanie wdrożona procedura zwrotu kosztów, a należność w ciągu 14 dni zostanie przekazana na kartę kredytową lub w sposób analogiczny do metody płatności zastosowanej przy zakupie.

 

2.2 BRAK LUB OPÓŹNIENIE W ZWROCIE PIENIĘDZY

 

Jeżeli zostanie stwierdzony brak lub opóźnienie w zwrocie pieniędzy, w pierwszej kolejności prosimy ponownie sprawdzić stan rachunku bankowego.  Należy skontaktować się z bankiem i sprawdzić czas trwania procedury księgowania zwrotu na rachunku. Jeśli zwrot pieniędzy nadal nie został otrzymany, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklepninkiwood@gmail.com

​

2.3 TOWARY WYPRZEDAŻOWE

 

Zwrotowi podlegają tylko towary kupione w cenie regularnej. Towar kupiony w cenie wyprzedażowej nie podlega zwrotowi.

​

 

3. ZASADY OCHRONY PRYWATNOŚCI

 

3.1 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

 

Gdy klient składa zamówienie w naszym sklepie, w ramach procesu sprzedaży-kupna gromadzimy jego informacje kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres i adres e-mail, numer telefonu. 

Gdy klient przegląda ofertę naszego sklepu, automatycznie otrzymujemy także adres IP komputera klienta, co dostarcza nam informacji o przeglądarce i systemie operacyjnym klienta.

 

3.2 MARKETING INTERNETOWY

 

Po otrzymaniu zgody klienta możemy przesyłać na jego adres wiadomości e-mail dotyczące sklepu, nowych produktów i inne aktualne informacje.

 

3.3 WYRAŻENIE ZGODY

 

Gdy klient podaje nam swoje dane osobowe w celu finalizacji transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zamówienia dostawy lub zwrotu towaru, oznacza to, że wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystanie przez nas jego danych osobowych do tego jedynego konkretnego celu.

Jeśli poprosimy klienta o podanie danych osobowych do innych celów, np. marketingowych, będziemy wówczas bezpośrednio prosić o wyrażenie zgody lub umożliwimy odmowę udzielenia takiej zgody.

 

3.4 ODWOŁANIE ZGODY

 

Odwołanie wyrażonej wcześniej zgody na kontakt z klientem w celu gromadzenia, przetwarzania lub ujawniania jego danych osobowych jest możliwe w każdej chwili kontaktując się z nami pod adresem sklepninkiwood@gmail.com lub wysyłając informację tradycyjną pocztą na adres: NINKI WOOD Marzena Żelazkowska ul. Słoneczna 23 B 05-126 Nieporęt

​

3.5 UJAWNIENIE INFORMACJI

 

Zastrzegamy sobie prawo ujawnienia danych osobowych klienta, jeśli zaistnieją przyczyny wymagane prawem lub w przypadku naruszenia naszych Warunków świadczenia usług.

 

3.6 WIX.COM

 

Strona internetowa naszego sklepu jest umieszczona na serwerze Wix.com, który zapewnia elektroniczną platformę handlową do celów prowadzenia przez nas sprzedaży towarów i świadczenia usług. Dane osobowe klientów są przechowywane w magazynie danych, bazach danych i aplikacji ogólnej Wix.com. Dane są przechowywane na bezpiecznym serwerze chronionym zaporą sieciową (firewall).

 

3.7 PŁATNOŚĆ

 

Jeśli klient wybierze zapłatę za zakupiony towar w systemie bramek płatniczych, wówczas zewnętrzny dostawca usług płatniczych może do tego celu wykorzystać informacje z karty kredytowej klienta. Zob. 3.8.

 

3.8 USŁUGI DOSTAWCÓW ZEWNĘTRZNYCH

 

Zasadniczo usługodawcy zewnętrzni, z których korzystamy, będą gromadzić, wykorzystywać i ujawniać Twoje dane tylko w zakresie niezbędnym do umożliwienia im świadczenia usług, które nam świadczą.

Dostawcy zewnętrzni gromadzą, przetwarzają i ujawniają dane osobowe klienta jedynie w takim zakresie, jaki jest niezbędny do zrealizowania ich usługi. Niektórzy dostawcy zewnętrzni, jak np. bramki płatnicze i inne procesory transakcji płatniczych, mają jednak własne polityki ochrony prywatności odnoszące się do informacji, które mamy obowiązek podać, aby usługa dostawcy dotycząca zakupu mogła zostać zrealizowana. W takich przypadkach zalecamy zapoznanie się z treścią polityki prywatności i zasadami przetwarzania danych osobowych danego dostawcy.

W szczególności należy pamiętać, że niektórzy operatorzy mogą mieć siedzibę lub prowadzić działalność w miejscu podlegającym innemu prawu niż klient czy sklep. Klient, który decyduje się zrealizować transakcję korzystając z usług dostawcy zewnętrznego, powinien liczyć się z tym, że przekazane przez niego informacje będą podlegać prawu właściwemu dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności dostawcy. Po opuszczeniu strony internetowej naszego sklepu lub przekierowaniu do strony internetowej dostawcy zewnętrznego lub aplikacji, niniejsza Polityka ochrony prywatności i niniejsze Warunki świadczenia usług nie obowiązują.

 

3.9 ODNOŚNIKI

 

Po kliknięciu odnośnika umieszczonego na stronie internetowej naszego sklepu może nastąpić przekierowanie na inną stronę. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności innych serwisów i zachęcamy do zapoznania się z jej treścią.

 

3.10 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

 

W celu ochrony danych osobowych podejmujemy stosowne środki ostrożności i przestrzegamy najlepszych praktyk w branży, aby chronić dane osobowe przed przypadkową utratą, bezprawnym przetwarzaniem, udostępnianiem, ujawnianiem, manipulacją i zniszczeniem. Informacje dotyczące karty kredytowej klienta są szyfrowane przy użyciu technologii Secure Socket Layer (SSL) i algorytmu AES-256.

 

3.11 WIEK WYMAGANY DO WYRAŻENIA ZGODY

 

Korzystając ze strony sklepu klient oświadcza, że jest osobą co najmniej pełnoletnią w świetle prawa obowiązującego w miejscu zamieszkania lub że jest osobą pełnoletnią w świetle prawa obowiązującego w miejscu zamieszkania i wyraża zgodę na korzystanie ze strony sklepu przez osoby niepełnoletnie pozostające na jego utrzymaniu.

​

 

4 ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

​

Potwierdzenie przyjęcie zamówienia nie oznacza 100% jego realizacji. Zastrzegamy, iż z przyczyn od nas niezależnych (skończenie się towaru w magazynie, brak towaru u dostawców itp.) możemy zamówienie zrealizować częściowo lub odstąpić od jego realizacji. Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, niezwłocznie powiadomimy o tym klienta.

 

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści warunków świadczenia usług w dowolnym czasie i dlatego prosimy o regularne przeglądanie treści tych warunków.

Wszelkie zmiany stają się wiążące niezwłocznie po ich opublikowaniu na stronie internetowej.

Informacje o wprowadzeniu istotnych zmian obowiązujących zasad ogłaszamy tutaj, aby klient był świadomy, jakie dane gromadzimy, jak je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach mogą ewentualnie zostać wykorzystane i/lub ujawnione.